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Service aux Clients Particuliers

CAIXIAVE a un service dédié aux clients particuliers.

Avec une grande équipe de techniques et commerciales à travers le pays, CAIXIAVE tiendra sous surveillance constante les besoins des clients: conseils techniques de demande de budget et les meilleures solutions pour chaque type à l'maison et surveillant l'ensemble du processus, de la livraison initiale installation des fenêtres et des portes efficaces.

CAIXIAVE offre toutes les informations techniques et commerciales nécessaires à votre meilleur choix de systèmes de fenêtres et de portes qui conviennent à votre domicile. En cas de besoin pour plus d'informations techniques et / ou soutenir la définition des systèmes de fenêtres et de portes pour un projet architectural veuillez nous contacter à notre service des ventes pour la visite d'un commercial.

 

1. Diagnostic et devis gratuits par notre conseiller-commercial

Le technicien conseil est votre premier contact: c’est avec lui que vous définissez votre projet. Il vous présente les produits, vous conseille sur le choix, les solutions techniques, au meilleur prix.

Il est votre interlocuteur privilégié pendant toute la durée de sa réalisation. Il établit un devis complet, gratuit, installation comprise. Il vous informe également des solutions de financement adaptées à votre projet, ainsi que sur les aides financières possibles.

2. Validation technique par notre technicien

Après la signature, un technicien de Caixiave se rend à votre domicile pour prendre les mesures exactes ou pour vérifier la faisabilité technique de votre projet. Son expérience et son regard d’expert lui permettent de préparer et de contrôler, à votre domicile, la nature exacte des travaux.

3. Fabrication sur mesure chez nos partenaires référencés 

Votre commande de menuiseries est programmée et fabriquée sur mesure dans une de nos usines de production. Notre service qualité veille à la conformité de votre commande avant son acheminement vers la base technique.

4. Départ de notre plate-forme logistique

Votre commande part de la plate-forme de stockage vers le magasin le plus proche de votre domicile. Réceptionnée, vérifiée, votre commande est alors préparée et enlevée par une équipe d’installation qui se rend chez vous le jour dit pour l’installation de votre équipement.

5. Nos poseurs/installateurs

Selectionnés pour leurs compétences et leur savoir-faire, ils interviennent dans le respect d’une charte exclusive de qualité. Ils assurent la pose de vos produits sous le contrôle direct de notre Responsable d’Installation.

6. Le service client

Il est en permanence à votre écoute. Vous pouvez le joindre en appelant le numéro au dos de ce catalogue.

SUPPORT CLIENT

CAIXIAVE fournit un soutien continu à ses clients pour les conseils de solutions techniques et esthétiques les plus appropriées pour les travaux neufs ou de rénovation. Nos employés sont disponibles pour étudier avec les meilleures solutions de menuiseries à offrir et à installer sur votre chantier, optimisant les spécifications techniques et esthétiques de la conception architecturale, le coût économique des solutions et le travail d'installation.

Le soutien du travail est garanti par notre grande équipe de techniques et commerciaux à travers le pays. Contactez-nous pour une visite: caixiave@caixiave.pt

 

 

 

SERVICE APRÈS-VENTE

CAIXIAVE dispose d'un service après-vente disponibles en permanence pour répondre à tous nos clients. Le suivi correcte de l'installation de fenêtres et portes ne s'épuisés avec la pose de la dernière fenêtre mais se prolonge au cours de la période de garantie et sur le cycle de vie des menuiseries.

Pour cette raison, il est nécessaire d'offrir des professionnels dédiés à fournir un niveau d'excellence du service dans plusieurs domaines (accordages portes et fenêtres, le remplacement des fenêtres et des composants matériels, etc.).