Servicio a Clientes Particulares

En CAIXIAVE disponemos de un Servicio dedicado a los Clientes Particulares.

Con un amplio equipo de colaboradores de elevada experiencia comercial y técnica, en CAIXIAVE ofrecemos un acompañamiento permanente en el proceso de suministro y montaje de ventanas eficientes.

1. Visita del técnico-comercial
Contacto de los clientes con el Departamento Comercial para concertar la visita de un técnico-comercial a su obra. Después de la visita del técnico-comercial CAIXIAVE pasa a estudiar y asesorar la solución de ventanas que mejor se adapten a las necesidades de sus clientes y de las especificaciones de la obra (obras nuevas o de renovación/sustitución de las ventanas antiguas).
2. Elaboración de un presupuesto detallado, rápido y gratuito
Cuando se hayan elegido las mejores soluciones que se adapten a cada obra, el Departamento de Presupuestos elabora un presupuesto detallado, con una descripción rigurosa de las distintas tipologías de ventanas, de los tipos y características de los vidrios, del tipo de herraje y de los componentes que forman las ventanas, así como los tipos de acabados solicitados.
3. Apoyo y asesoramiento de los tipos de pago existentes y adaptados a las necesidades de cada Cliente
Con el análisis del valor del presupuesto es fundamental estudiar las posibilidades de financiación que CAIXIAVE dispone para sus Clientes.
4. Adjudicación del presupuesto y encargo de las ventanas
Formalizada la adjudicación de las distintas ventanas y puertas. Con la formalización de la adjudicación, un Técnico-comercial de CAIXIAVE procederá a la medición de todos los huecos de la obra para proceder al pedido de fabricación, definir los plazos de entrega y montaje/desmontaje de la obra.
5. Desmontaje de las ventanas antiguas y montaje de las nuevas ventanas eficientes
En CAIXIAVE disponemos de un equipo de montaje propio, que son los que proceden al desmontaje de las ventanas antiguas y el montaje de las ventanas eficientes nuevas en la fecha y hora acordada con el Cliente. Por la excelencia de nuestros trabajos van siempre acompañados por un Técnico-comercial de CAIXIAVE para que la calidad de ejecución de los trabajos quede acreditada.
6. Servicio de asistencia post-venta permanente

En CAIXIAVE disponemos de un servicio post-venta permanente.

CAIXIAVE es una empresa con acreditado prestigio y con una elevada calidad de sus productos y servicios, contando con una dedicación permanente de sus operarios y elevada profesionalidad. Con nuestros colaboradores podemos garantizar el mejor servicio de suministro, desmontaje y montaje de sus nuevas ventanas eficientes.

APOYO A CLIENTES

En CAIXIAVE disponemos de apoyo permanente para las más exigentes obras nuevas o de renovación. Con nuestros colaboradores estamos disponibles para estudiar en conjunto las mejores soluciones de carpintería y presupuestar e instalar en su obra, optimizando las especificaciones técnicas y estéticas del proyecto de arquitectura, y el coste económico de las soluciones e instalación en obra.

El apoyo en obras está garantizado por nuestro amplio equipo de técnicos comerciales presentes en todo el país. Póngase en contacto para concretar una visita: caixiave@caixiave.pt

SERVICIO POST-VENTA

En CAIXIAVE tenemos un Servicio Post-venta disponible permanentemente para atender a todos nuestros Clientes. El acompañamiento en una correcta fabricación e instalación de las ventanas y puertas, hasta el montaje de la última ventana en Obra. Se prolonga después durante el periodo de Garantía y a lo largo del ciclo de vida útil de la carpintería.

Por este motivo, es necesario disponer permanentemente de profesionales dedicados a prestar un nivel de servicio de excelencia en las más diversas áreas (ajustes de ventanas y puertas, sustitución de vidrios o componentes de herraje, etc.).